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近期长沙多家健身房封闭,许多会员卡未到期【会员卡制作中心】
9日还有人健身,10日就老板失联,一夜之间,长沙岳麓区莱茵城小区的许多居民面临人去楼空的乐享健身,欲哭无泪。大多数会员卡还没到期,有些甚至刚办了卡还没开端训练。会员卡,成了一张“空头支票”。
眼下,找一家健身沙龙去焚烧卡路里,已经成为不少长沙人休闲生活的一部分,健身商场也被视为一块巨大“蛋糕”。可是包括乐享健身在内,长沙多家健身房如海东青、奇迹都呈现了关店潮,会员和店家之间胶葛频现。健身房的生意究竟怎么了?
事例:前脚买卡促销,一夜之间就关店
“天恒超市周围的乐享健身封闭了,刚看到许多充值会员在搬里边的东西。”10月10日清晨1时,莱茵城事务群里,一则音讯让人睡意全无。“9日晚上还在正常运营,这才几个小时就忽然关门,我的会员卡还有两年才到期,这下怎么办?”1栋业主李女士与许多小区居民都在这办了会员卡、私教课、跆拳道课等,着急不已。
10月10日,小莫来到位于莱茵城16栋、17栋的乐享健身门面,看到大门已上锁,店内空无一人,柜子被翻得凌乱不堪。“健身房开了3年了,不只是小区居民、邻近商铺也有许多人在这里办了卡。”乐享健身近邻新环境地产的一名中介告知小莫,许多人知道健身房封闭后,清晨过来搬了一些器械弥补丢失,今早门面就被锁了,听说老板还欠了租金。
更多坏音讯涌来:有会员查到,乐享健身的注册公司在本年4月已刊出,但本年8月左右,乐享健身还办了一场盛大的促销活动,吸引了许多新会员。“因为活动有优惠,办了张3380元的家庭卡,成果一次都还没去过,健身房就关门了。”业主秦先生很抑郁。
健身房封闭的音讯第一时间被小区业委会得悉。因为乐享健身的会员大多数是莱茵城小区的业主,在屡次联系健身房老板未果后,业委会发出紧急告知,统一为业主挂号丢失。小莫在业委会办公室看到,告知发出后不停有业主上门,单户会员卡金额最小1050元,最大超越30000元。截至10日下午,挂号的业主已超越100人,丢失已超越50万元。“咱们已联系了开发商、物业以及大街,要求马上阻挠商户撤离行为,承当相应的责任。”业委会主任向冰告知小莫,预计跟着挂号人数的增加,丢失金额或许远不止50万元,而业委会将依据丢失情况及业主个人诉求,代表所有受损业主商户及开发商进行索赔,保护整体受损业主的利益。
现象:多家健身房封闭,不乏知名品牌
近年来,跟着人们对健康的重视,健身房如雨后春笋越来越多。有组织数据显现,健身工业商场规模已超越300亿元。但在商场富贵的背面却暴露隐忧,健身房消费胶葛、老板人间蒸发……这些现象屡见报端,全国多地呈现“健身房闭店潮”,8月,央视新闻报道,北京三个月来就有超越20家健身房关门。
长沙近年来也频频呈现健身房封闭的音讯,2018年经媒体报道的已封闭健身房不下10家。其中2018年12月17日,运营17年的长沙海东青健身沙龙发布歇业告知,数千名会员走上预付卡维权之路。这一事情被视作长沙第一批本乡以商业形式运作的健身房谢幕。
健身房闭店的风波,本年相同没有中止:10月4日,位于东二环的奇迹健身海关店忽然关门歇业,不只没给顾客交代,还拖欠了房东40万元的租金,负责人相同失联。而本年上半年奇迹健身融城花园店、新世界百货店也相继闭店;乐享健身除了莱茵店忽然闭店,其雨花店也于10日刊出,被会员视作要“跑路”的先兆……
12345市民服务热线数据显现,仅10月,长沙市民关于健身房的投诉电话就有20余个。小莫大略统计,本年已至少有8家健身房因种种原因关门。
寻因:商场百花齐放,为何健身房难“龟龄”?
“每天都有人健身,怎么说不干就不干了。”对于乐享健身忽然闭店,莱茵城小区许多居民十分不解,生意看上去生意火爆的健身房,为什么就运营不下去?
尽管乐享健身闭店背面原因没有查明,但多位业内人士告知小莫,实际上在如今的健身职业中,也上演着“冰与火的奏歌”,有的健身房开得如火如荼,有的健身房却因为房租、人员、运营形式单一,处于封闭的边际。一个数据是,现在长沙连锁终端健身房约500家,每年经过兼并、收购退出的健身房占8%左右。
业内一个遍及说法是,由于大多数健身房在运营项目、商场定位、营销策略上都高度同质化,“80%的健身房抢20%的顾客。”“僧多粥少”,再加上健身商场规则性的条文较少且又缺乏职业保护,使得商场竞争秩序不足,甚至涌现各种坑蒙拐骗,许多健身房打起了价格战,长沙市面上常常能看到“年卡买一送一”“只需500元会费入会”等营销口号,许多健身房无法实现盈利而“昙花一现”。“刚开端咱们定的卡价比较高,但由于许多同行的会费遍及较低,咱们只得降价出售。”曾开过健身房的向某告知小莫,自己的店也是被价格战搞垮的。而健身房的低利用率、人员频频换岗、健身服务项目单一、场所租金胶葛、运营成本高、盲目扩张导致资金链断裂等原因,也成为健身房闭店的“通病”。
但如奇迹、海东青这样的已经有口碑的健身“大店”为何也屡屡关门?长沙市体育工业协会秘书长胡敬认为,许多健身房在初期运营成功之后,就认为摸到了商场盈利的脉息,但跟着顾客越发理性,健身职业也在推陈出新,一味开分店、违背商场潮流,都会被“大浪淘沙”。“做得好的健身房早已抛弃‘懒人养勤快人”这一套运营形式,从业者则经过免费停车、完善配套服务来进步场所坪效及设备使用率,经过私教服务,售卖健身餐、蛋白粉来提高客单价及会员留存率。”
维权:预付款消费隐患大,请理性消费
健身房运营不易,但顾客想要维权更难。现在,长沙健身房的首要来历依旧是“办卡+卖课”,这种服务预付款消费,一直是顾客胶葛和投诉的重灾区。
湖南揽胜律师事务所律师李雨霞剖析,“健身房‘跑路’,假如老板名下有可执行产业,依照规定需经过法院拍卖统一给顾客提供补偿。但从曩昔事例来看,顾客很难经过民事诉讼的方式取得补偿,因为诉讼成本远远高于顾客丢失的预付款,最终只能是不了了之。”
对于预付款消费,早在2011年5月,我国就出台了《关于标准商业预付卡办理的意见》,提出对商业企业发行的单用途预付卡要强化办理。但在实际中,商业预付卡办理触及部分许多,情况复杂,运营者行为难以得到有用约束,也加大了顾客在预付消费卡中维权的难度。在乐享健身房做肚皮舞教练的胡女士告知小莫,“老板跑了,真的没当地找,希望政府能够建立失期名单,约束其出行或消费。”
湖南睿邦律师事务所律师刘明介绍,健身房因运营不善封闭归于一般经济胶葛,而假如是打一枪换个当地,其开设健身房的目的显然并非正常运营,而归于合同欺诈。事发后,顾客应尽快报警,司法机关应依法追究其刑事责任,保障顾客权益。“假如要办卡,顾客仍是尽量选择诺言好、连锁运营多、实力更强的健身房,交费时要签订协议,协议需加盖公章,假如遇到老板‘跑路’,能够向顾客协会投诉或许诉讼维权。”
但对于乐享健身、奇迹健身等会员来说,估计是再也不会办会员卡了。健身爱好者Lily介绍,喜欢健身的市民,除了传统健身房之外,还能够使用健身APP和自助健身仓。“假如惧怕健身房关门,不如直接找一个靠谱的健身教练。”
星城夜谈
监管预付卡
要下真功夫
肖应林
一手交钱、一手交货,这是千百年来生意场上的一条原则。但预付款购买商品和服务,也在商场上并存,于今尤甚。做得好,这是双赢的事:商家尽快回笼资金,顾客也落个价格实惠。然而,从实际生活来看,在一些范畴呈现让人不齿的现象:客户预付了若干金额,可商家却忽然关门,卡里的钱打了水漂。这样的糟心事,在健身职业时有发生,其他如美容美发、洗车等服务业也屡见不鲜。
诚信为本是商家遵循的基本原则,可为何有这么多的健身房玩“跑路”呢?能够必定的是“跑路”者历来不把诚信真当回事的。分明知道低价竞争或许收不回本、后继乏力,他们仍要一意孤行,图个一时爽快,这其实是对顾客不负责任。分明在撑不下去的情况下,还强装生意兴旺,大举吸收新会员,这就有点“请君入瓮”的欺诈性质了。
加强诚信社会建造,有必要从一个个商家抓起,尤其是那些售卖预付卡的商家,应该归于政府部分重点监管规模。各地商场监管部分就得实在动脑筋,拿出得力的行动。比如要求他们缴纳足额保证金,加强日常检查等,断掉其“跑路”的念想。而对于“跑路”的商家,要加大处罚力度,至少要在征信办理上加强惩罚,让其一处失期,处处受限。只有让“跑路”者无路可走,这类现象才干从根本上得到遏止。

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