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办2000元会员卡一次都没用过, 健身会所老板就“失联”了【会员卡制作中心】

健身会所关门,数百会员建微信群维权
去年情人节期间,位于滨江路的“Keep Time”(科普泰姆)健身会所搞促销活动,范女士交了798元办理了会员卡,后来又交了2000多元办理了私教服务项目。
去年6月份和10月份,宋女士分别预交了费用办理会员服务。她说,根据健身会所当时的活动方案计算,她健身时间还剩余460天左右。
范女士和宋女士说,现在她们组建了多个维权微信群,群里有数百人办理了会员服务。虽然会员的具体数还不清楚,但会员们预交的费用少的数百元、两三千元,多的上万元。其中,有人交了2000元办理了卡后,一次都没有去过。
“Keep Time”(科普泰姆)在株洲有两家店,一家位于滨江南路,名称为天元区科普泰姆健身房;一家位于珠江丽园,名为天元区科普泰姆健身房旗舰店。
昨天上午,小雷在位于滨江路的“Keep Time”(科普泰姆)健身会所看到,外面的宣传横幅、标志牌等赫然在目,但健身会所大门已经紧锁,里面包括空调、健身设施等已经清空。
【调查】
注册5个月就关门,注销后还在接受办卡
昨天上午,小雷通过“国家企业信用信息公示系统”查询了解到,滨江南路的“Keep Time”(科普泰姆)健身会所注册日期为2017年11月10日,注销日期为2019年10月12日。珠江丽园的健身会所注册日期为2019年5月17日,注销日期为2019年10月12日,仅仅经营了5个月。
两家门店的经营者均为马某杰。
多名会员说,新店开张时,他们还被邀请到新店参观搞活动,享受会员折扣。
多名消费者告知,该健身会所是10月份注销的,前些日子才关门,在此期间还在接受消费者预交费办理会员服务。
房东称已与马某杰解除租赁合同
昨天上午,小雷多次拨打马某杰电话,均提示为关机状态。
小雷走访得知,珠江丽园的健身会所原址目前还是一家健身会所,但经营者称与此前的健身会所没有任何关系。
该健身会所场地的租赁方高女士介绍,马某杰欠了他们公司的费用,因为债务和违约,公司与马某杰解除了租赁合同,里面的设备、设施就相当于抵债。此后,他们招商了另外一位经营者,利用原有的场地、设备办了一家健身会所。
小雷注意到,新成立的健身会所成立日期为11月28日,法定代表人姓李。
市场监管部门:建议消费者向公安部门报案 
小雷从市市场监管部门获悉,由于预付消费已经成为一种普遍的消费方式,这一类的投诉近年来呈增多趋势,主要存在于美容美发、健身服务、餐饮行业。这种消费方式,一旦遇到经营者“跑路”,消费者很难追回未消费完的钱款。
“人都联系不到了,我们也很难处理。”市场监管部门建议消费者整理好证据,向公安部门报案。
本报法律顾问聂炜也建议消费者向公安机关报案,由公安机关认定是否涉嫌诈骗,如涉嫌诈骗,将由公安机关依法处理。如不涉嫌诈骗,应按照民事合同纠纷,向法院提起讼。
健身会所跑路,已不是新鲜事。但是,几乎年年都有消费者各种原因,遭遇健身会所、美容店、理发店跑路遭受损失,维权遥遥无期。怎样才能够守护好消费者的钱袋子呢?
首先,消费者自身加强防范,不要图便宜,也不要随意听信商家各种天花乱坠的宣传。其次,职能部门的介入并出台相应的政策,针对预付费消费存在的风险,制定了相应的政策。比如,包括湖北省在内的多个省份的“消费者权益保护条例”明确规定:需要发放预付卡的经营者,应当自营业执照核准登记之日起满6个月后方可发放,并依法向主管部门备案。经营者停业、歇业或者变更经营场所的,应当在经营场所显著位置明示,并提前30日以电话、短信、电子邮件等方式通知消费者。未通知消费者,并无法联络的,视为欺诈。
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