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地利生鲜办会员卡还要身份证?【会员卡制作中心】
  商家办会员卡为什么需要身份证?一位市民对这事较了一次真,结果发现,这事是有安全隐患的。
  近日一位市民在浑南区明波路地利生鲜办理会员卡升级时,遇到了让人很不愉快的情况,市民最后选择放弃了会员卡升级。“我有两个疑问,一是为什么老会员卡里的钱退不回来,二是办新会员卡为什么要身份证。”市民说道。
  据这位市民介绍,他在2020年初办理的地利生鲜会员卡,最近几个月也没有使用这张卡。这次发现卡片不能用了,一问地利生鲜工作人员才知道,需要卡片升级才能用。市民在得知卡片升级需要身份证后,就不想给卡片升级了,只想把老卡里的余额取出来。可是工作人员却说老卡里的钱取不出来,只有办理卡片升级,才不至于造成卡里的钱浪费。对此,这位市民表示不能接受。“卡片不升级,卡里的钱就要作废,这就是霸王条款。”市民说,“但更过分的是,一个商家办理会员卡,凭什么要身份证。这不会影响到公民个人信息安全吗?”
  对于市民的疑问,联系到该地利生鲜门店店长。对方表示,老卡不想升级的话,卡里的余额是可以取出的。只要反映到店长,就可以把钱取出。至于办理新卡为什么要提供身份证,店长表示,这也是为了会员用卡安全。
  “一旦发生卡片遗失,可凭身份证进行补办。虽然手机号也能证明身份,但毕竟不如身份证有说服力。再就是会员系统里硬性要求填手机号和身份证两项,缺了任何一项都办不了。”店长说。
  虽然店长的说法也有自己的道理,但站在顾客角度来看,不论是找到店长才能办理余额退款,还是办新卡必须身份证、电话号全部提供,这都是在为顾客设置门槛,而不是为了方便顾客。
  至于市民关心的地利生鲜的做法是否属于“非法获取公民信息”,从辽宁安行律师事务所律师处了解到,办理会员卡填写身份证号码并不违法,但却有安全隐患。顾客可以选择办,也可以选择不办。选择权还是在顾客手里。但是当顾客填写了个人信息后,商家就有义务保管好顾客的个人信息,做到绝对保密。如果商家泄露了消费者的个人信息,便触犯了个人隐私法,需赔偿对消费者造成的损失。
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